上网行为管理软件应用背景
A、工作效率低下
为了在日益激烈的竞争中获得优势，企业必须提高工作效率，降低运营成本，但是未加管理的互联网应用可能会大大降低员工的工作效率，据一项调查显示，普通企业员工每天在互联网访问活动中40%与工作无关，在线聊天、网络视频、网络游戏、微博等无时无刻不在占用正常的工作时间，人力资源在无形中浪费巨大。

B、网络拥堵
据一项统计，在互联网活动为佳管理的企业中，超过70%的宽带资源被文件、视频等下载所占用，尽管宽带一扩再扩，却总是很快又拥挤不堪。这不仅造成宽带资源的大量浪费，还使得企业正常业务得不到应有的带宽保证。由于缺乏有效的识别与控制手段，网络管理员往往不能及时的定位并管理下载源。

 
C、信息泄露
电子邮件、MSN、QQ、BBS等网络应用已成为提高工作效率的工具，但如不加监管，也能成为泄密的工具。对于政府机关、上市公司以及知识敏感性企业，关键设计文档、软件源代码、市场销售计划等核心机密文档，可以通过电子邮件与在线聊天工具轻而易举的传输到外部，造成重大损失，并且信息泄露之后还无处追责。

上网行为管理软件能做什么
A、屏蔽无关网站
中国时尚生活服务类报纸第一品牌——“精品购物指南”，除两个部门之外其他部门员工上班时间看视频以及从事网络游戏等与工作无关行为较多，员工工作效率低下，而且很难保证工作中员工带宽需要。公司使用上网行为与流量管理系统，通过建立真实的用户管理列表，对员工上网实现个性化控制，并利用庞大的URL数据库通过多种网络过滤方式实现网页过滤，智能管控员工在公司的网络行为，大大提高了员工工作效率。

B、合理分配网络带宽
“金融时报”网络为10M光纤供200人使用，内部流量抢占现象严重，导致一部分人的正常业务无法保证。公司原解决方式为口头警告等方式，但无根本效果。为此公司部署上网行为和流量管理系统，按照部门对全部流量进行限制：领导组（9人）限制70K每人；部主任（70人）限制60K每人；采编部（80人）限制50K每人；非采编部（50人）限制40K每人；组之间带宽可相互借用（最大可单独占用全部）。之后完美解决网络拥堵问题。

C、实时监控内外通讯
秦皇岛某学院是一所包括文、理、教育、艺术等专业的普通高等大专院校。随着校园网的建设和互联网的发展，网络带来的学习工作效率低、不良信息流量与发布等问题，也给校方的网络管理者带来了新的挑战。该学院使用上网行为和流量管理系统对学生的发帖行为、电子邮件及内容、MSN等即时聊天内容进行审计监控并对黄色、暴力、反动等非法网站访问进行封堵，完美解决了该学院对校园网建设的后顾之忧。

关于上网行为管理的争议
A、支持
1.办公电脑所有权属于公司，公司为员工上班支付了相应的薪酬，公司对员工在上班期间的信息交流是有权监控的。
2.事先给员工明示，查看员工聊天记录并不属于侵权行为。员工在知道的情况下，其上网行为视做愿意接受公司监督。
3.员工的上网行为很可能在不知不觉中影响公司的运营效率，有时甚至会带来安全和法律风险
4.网络行为管理其核心在于帮助企业制定和实施互联网访问政策、规范员工上网行为，使互联网真正为企业的生产和经营服务。

B、法律法规
1.《互联网安全保护技术措施规定》（公安部82号令）第十三条规定：“互联网服务提供者和联网使用单位依照本规定落实的记录留存技术措施，应当具有至少保存六十天记录备份的功能。”
2.公安部33号令第四条 任何单位和个人不得利用国际联网危害国家安全、泄露国家秘密，不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。
3.《企业内部控制基本规范内控规范》第四十一条 企业应当加强对信息系统开发与维护,访问与变更,数据输入与输出,文件储存与保管,网络安全等方面的控制,保证信息系统安全稳定运行。

C、反对
1.被监控就是不被信任。
2.未予以明示即监控即时通讯内容，严重侵犯了他们的个人隐私。
3.工作时受到监控，精神状态是紧张的，这份紧张来自一种无形的压力，自己好像生活在一个透明的玻璃空间里，得不到尊重，会让自己感到别扭。
4.监控行为给企业管理者带来很大压力，同时也对整个企业监控管理体制有所挑战。
5.对互联网进行过多监控阻碍社会发展，不利民意及述求的合理表达。

本文原来载：中国软件网

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